On vous dit tout

Arty est une marketplace française de créateurs et d'artisans. Vous y ouvrez une boutique en ligne pour vendre vos créations, et les acheteurs y découvrent des pièces faites main. S'y ajoutent un agenda des marchés et salons, un annuaire de créateurs et un blog.

La plateforme est née dans les Hauts-de-France et s'étend au reste du pays.

5 € par mois, ou 50 € par an — deux mois offerts si vous payez à l'année. C'est une offre unique : il n'y a pas de palier supérieur, tout est inclus au même prix. Vous passez du mensuel à l'annuel (ou l'inverse) quand vous voulez, depuis votre espace créateur.

Arty relève de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) : ces montants sont nets, il n'y a pas de TVA à ajouter.

Les 14 premiers jours sont offerts, sans carte bancaire — rien ne peut donc être prélevé sans votre accord.

Aucune. Arty ne prélève rien sur vos ventes — 0 % de commission — et rien non plus sur vos frais de port. Notre seul revenu est l'abonnement.

Restent les frais de paiement, qui existent sur toutes les plateformes : nous vous répercutons le tarif Stripe réel — 1,5 % + 0,25 € par transaction pour une carte européenne — sans rien ajouter par-dessus.

Créez un compte, choisissez le parcours créateur à l'inscription, puis suivez l'onboarding : vous y réglez votre vitrine, vos frais de port et vos premiers produits. Comptez moins d'une demi-heure.

Votre boutique est visible du public pendant les 14 jours offerts, puis tant que votre abonnement est actif.

Elle se met en pause : la vitrine cesse d'être publique, mais rien n'est supprimé. Vos produits, vos commandes, vos messages et vos réglages restent en place, et la boutique revient intacte dès la réactivation.

Une résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, pas le jour du clic : vous gardez votre vitrine jusqu'au bout. Vous pouvez annuler une résiliation programmée tant que cette date n'est pas passée.

Non. Ajoutez vos articles au panier et payez directement — le compte n'est pas obligatoire pour commander.

Il devient utile ensuite : c'est là que vous suivez vos commandes, gardez vos favoris, échangez avec les créateurs et retrouvez vos devis sur mesure.

Cela dépend de la boutique : chaque créateur fixe son forfait de port, et peut l'offrir à partir d'un certain montant de commande. Certaines boutiques proposent aussi le retrait à l'atelier, sans frais.

Le montant exact s'affiche dans votre panier avant le paiement, jamais après. Arty ne prend aucune commission sur les frais de port.

Oui, auprès des créateurs qui acceptent les projets personnalisés. Décrivez votre demande depuis leur boutique — vous pouvez joindre des photos — et le créateur vous répond par un devis que vous acceptez ou non.

Sur un produit épuisé, le bouton « Faire refaire ce modèle » ouvre directement cette demande : le fait-main, ça se refait.

Oui. Chaque boutique a une messagerie : vos échanges avec le créateur restent dans votre compte, sans passer par votre boîte mail.

Dans l'agenda Arty, filtrable par type d'événement et par région — chaque région a sa page, que vous pouvez partager telle quelle. Chaque fiche donne les dates, le lieu, les infos pratiques et, quand ils sont connus, les créateurs qui y tiennent un stand.

Si vous êtes créateur, vous pouvez déclarer votre présence à un événement depuis votre espace : il apparaît alors sur votre boutique, dans une section « Où me rencontrer ».

Remplissez le formulaire « Proposer un événement ». C'est gratuit, sans contrepartie, et ouvert même si vous n'avez pas de compte Arty.

Nous relisons chaque proposition à la main avant publication — comptez 48 heures. Vous recevez un email à la réception, puis un second avec le lien de la fiche dès sa mise en ligne.

Oui. L'annuaire recense des créateurs français qui ne sont pas (encore) inscrits sur Arty, pour les rendre visibles et aider les acheteurs à les trouver.

Cette fiche est la vôtre : vous pouvez la revendiquer depuis la page, et vous récupérez sa description et ses coordonnées — il ne vous reste qu'à ajouter vos produits. Vous pouvez aussi demander son retrait.

Face à Etsy, la différence est le modèle : nous facturons un abonnement et rien sur vos ventes, là où Etsy prélève un pourcentage sur chaque commande, sur vos frais de port, et vous impose sa publicité au-delà d'un certain volume.

Face à Shopify, la différence n'est pas le prix mais la visibilité : Shopify vous donne une boutique que vous devez faire connaître seul, Arty vous met dans une vitrine collective où les acheteurs viennent déjà chercher du fait-main.

Par le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, en français, et c'est une vraie personne qui lit votre message.

Notre politique de confidentialité décrit ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et comment exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition). Les cookies et traceurs éventuels y sont détaillés.